Política de envío
Última actualización: 02 de julio de 2025
En Rittmo nos comprometemos a gestionar los envíos con la máxima diligencia, ofreciendo distintas modalidades para satisfacer las necesidades de nuestros clientes.
Envíos de Preventa:
Los pedidos realizados bajo la modalidad de preventa no garantizan una fecha de entrega específica, debido a que la disponibilidad y producción de los productos pueden estar sujetas a variaciones. No obstante, nos esforzamos en informar puntualmente sobre el estado de su pedido y en realizar el envío tan pronto como sea posible.
Plazos de Entrega:
Los plazos indicados para los envíos estándar (2 a 5 días hábiles) y exprés (1 a 4 días hábiles) son estimados y comienzan a contarse a partir de la confirmación del despacho del pedido. No obstante, dichos plazos pueden verse afectados por circunstancias ajenas a Rittmo, tales como demoras en el transporte o procesos aduaneros.
Costes de Envío y Zonas:
Los precios indicados para los envíos corresponden a la Península Ibérica. Los envíos a las Islas Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla pueden sufrir un incremento en los costes debido a gastos adicionales de transporte y gestión, que serán reflejados en el momento de la compra.
Seguimiento del Pedido:
Una vez su pedido haya sido enviado, recibirá un número de seguimiento que le permitirá conocer el estado y localización del mismo durante el proceso de entrega.
Derecho de Desistimiento y Devoluciones:
De acuerdo con la normativa vigente, usted dispone de un plazo mínimo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento sin necesidad de justificar su decisión. Para más información sobre devoluciones, condiciones y procedimientos, consulte nuestra Política de Reembolso.
Términos de preventa:
Los productos en preventa tienen plazos de entrega estimados, que pueden variar debido a circunstancias fuera del control de Rittmo (fabricación, transporte, etc.). No se garantiza una fecha de entrega exacta. Nos comprometemos a informar a los clientes sobre cualquier cambio significativo en los tiempos previstos.
En caso de que Rittmo no pueda cumplir con la entrega del producto por causas justificadas, se procederá al reembolso completo del importe pagado.
Contacto:
Para cualquier consulta o reclamación relacionada con el envío de su pedido, puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través de gestion.rittmo@gmail.com